Aviso legal y condiciones generales uso de esta web
1. GENERAL
1.1. Empresa
Razón Social:
HARINAS&SALUD S.L.
Dirección: C/ Profesor Tierno Galván nº 6- Bloque 4-3º A
18006 Granada
CIF: B19700756
Mail: administrador@harinassalud.es
1.2. Normativa aplicable
El presente contrato electrónico es mercantil y se regirá por la legislación española y en concreto le será de aplicación la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), y demás normativa aplicable o que la sustituya.
1.3. Términos y condiciones
Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el uso y compra de productos y servicios ofrecidos en www.harinassalud.es, titularidad de HARINASSALUD S.L.
1.4. Condición de cliente/usuario
Por la compra de cualquier producto en la web, adquiere la condición de cliente/usuario. El cliente/usuario deberá registrar obligatoriamente los datos necesarios con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados. La utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de este portal de internet, suponen la aceptación como cliente/usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las condiciones generales de uso.
El administrador de HARINAS&SALUD S.L podrá condicionar la utilización de algunos de los servicios o el acceso a determinados contenidos, a la previa cumplimentación del registro de cliente/usuario. El registro es obligatorio para poder comprar cualquier producto ofrecido en la página web.
1.5. Registro en la web
HARINAS&SALUD S.L. ofrecerá al cliente/usuario un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada con un nombre de usuario y una contraseña para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. Será obligación del cliente/usuario designar su nombre de usuario y la contraseña deseada, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes.
HARINAS&SALUD S.L. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso (usuario y contraseña).
1.6. Modificaciones de condiciones generales de uso
HARINAS&SALUD S.L.podrá en todo momento y sin previo aviso modificar las presentes Condiciones Generales de uso, siempre y cuando queden publicadas en la página web para poder ser consultadas por todos los usuarios que la visiten, se conviertan o no en clientes.
2. OBJETO
La compraventa de los productos ofertados en www.harinassalud.es, así como el acceso a diversos contenidos, información de productos y servicios puestos a disposición de todos los que visiten la web.
3. COMPRA
3.1 Proceso de compra
Para realizar una compra en www.harinassalud.es deberá seguir el siguiente proceso:
1º. Registrarse en la página web www.harinassalud.es como cliente/usuario, rellenando obligatoriamente todos los campos que aparecerán en la pantalla. Dichos clientes/usuarios tendrán que ser obligatoriamente mayores de dieciocho (18) años. Si ha olvidado su contraseña se le enviará un correo electrónico recordándosela a la dirección que se facilitó la primera vez que se registró. Siempre y cuando estuviera registrado anteriormente. El registro solo lo tendrá que hacer la primera vez que compre, el resto de compras las podrá seguir haciendo con el nombre de usuario y contraseña que creó en el primer registro.
2º. Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los productos ofrecidos por HARINAS&SALUD S.L. en su página web. Una vez que decida qué productos va a comprar deberá pulsar el botón “Realizar pedido”. En la pantalla siempre aparecerán los precios de los productos en euros con el IVA incluido. En el caso de usted sea cliente registrado, el IVA de todos los productos será aplicado al finalizar la compra. Una vez que haga clic en “Realizar pedido”, aparecerán los gastos de envío. Si quiere conocerlos antes de comprar están en la pestaña “Envíos/Devoluciones”.
3º. Realizar el pedido supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales de Uso, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes. Una vez hecha la compra se entiende el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. HARINAS&SALUD S.L. almacenará electrónicamente el pedido.
4º. En el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 48 horas desde la ejecución de la compra, recibirá mediante correo electrónico un mensaje en el que se le confirmarán los detalles de su compra. Si no es así, el cliente debe avisarnos para evitar problemas.
5º. En el plazo más breve posible y siempre que el cliente nos los solicite, le enviaremos una factura de la compra. Para esto el cliente nos debe facilitar todo lo referente a sus datos fiscales. El plazo transcurrido para emitir la factura nunca será superior a treinta (30) días naturales.
3.2. Promociones y ofertas
Los descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por HARINAS&SALUD S.L a los colectivos designados en cada momento, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en la página web o cuentas en redes sociales.
3.3. Disponibilidad de productos
El compromiso adquirido por HARINAS&SALUD S.L.de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, si algún producto no está en stock se hará ver en la página y en la información del producto en cuestión. No obstante, aunque el pedido no esté en stock, usted puede comprarlo y le informaremos del tiempo estimado de entrega, que dependerá del fabricante. También puede pedirnos información directamente sobre un pedido que no esté en stock escribiéndonos a administrador@harinassalud.es, estaremos encantado de informarle sobre el estado de dicho producto.
3.4. Pedido de producto sin stock
En el caso de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, HARINAS&SALUD S.L. se pondrá en contacto con el cliente para establecer una nueva fecha de entrega si eso fuera posible. Si por los motivos antes expuestos no hubiese más existencias, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
4. FORMAS DE PAGO.
El pago de los bienes comprados y los gastos de envío que aparecerán en pantalla en todo momento se podrá hacer mediante dos formas:
4.1 Transferencia bancaria
Mediante el ingreso en efectivo del importe íntegro en la cuenta bancaria titularidad de HARINAS&SALUD S.L. publicada en su web. En el ingreso es imprescindible indicar el número de pedido al cual se refiere el pago. Los ingresos se realizarán en la siguiente cuenta bancaria:
CCC CAJA RURAL de Granada
3023 0136 6866 1613 6708
Si transcurridos diez días desde la realización del pedido no se efectúa el ingreso íntegro en esta cuenta bancaria, el pedido se anulará automáticamente.
4.2 Tarjeta de crédito
HARINAS&SALUD en ningún momento ve o registra los datos relativos a su tarjeta de crédito, ya que éstos son gestionados e ingresados directamente a través de una pasarela de pago virtual o TPV (Terminal Punto de Venta) proporcionada por la entidad bancaria con la que HARINAS&SALUD contrate el servicio en cada momento, la cual reunirá todas las condiciones de seguridad exigibles por la normativa española.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito y HARINAS&SALUD S.L. entablará acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda en internet. HARINAS&SALUD S.L. se reserva el derecho a rechazar un pedido cuando tenga fundadas sospechas de fraude.
5. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
5.1. Dirección de envío
HARINAS&SALUD se compromete a entregar los bienes comprados por el cliente/usuario en la dirección que éste indique en el formulario o en una dirección distinta siempre y cuando la especifique en el momento de hacer el pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.
5.2. Embalaje en mal estado
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara daños o desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado al producto que contiene, el cliente/usuario **no deberá aceptar la entrega del paquete** y poner en el albarán de entrega PRODUCTO NO CONFORME. Si sucediera este hecho, el cliente/usuario deberá indicar a la empresa transportista el motivo del rechazo y avisar a HARINAS&SALUD S.L. de lo ocurrido a través de la siguiente dirección de correo electrónico: administrador@harinassalud.es, o bien a los teléfonos que indica nuestra web.
Es aconsejable informarnos de esta situación lo antes posible porque así solucionaremos el problema con mayor rapidez.
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
De acuerdo a lo establecido en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tiene derecho de cambio o devolución, Harinas&salud S.L, le ofrecerá al cliente la opción de reembolso del importe íntegro del valor de la mercancía, así como de los gastos del transporte, o bien la opción de volver a enviarle el mismo producto sin cargo alguno para el cliente. Todo esto recordemos, siempre que a la recepción del envío haya anotado en el albarán de entrega PRODUCTO NO CONFORME, y teniendo en cuenta que es necesario mantener el producto con el precinto original, así como el embalaje del mismo.
En caso de que en el albarán de entrega no se haya anotado nada, y el cliente haya aceptado el paquete o envío, y dado que esta tienda on line, comercia con productos alimentarios perecederos y de caducidad muy corta, y que además se deterioran con facilidad, por lo que no podrían volver a ser consumidos, así como por motivos de higiene y seguridad alimentaria, NO PERMITIMOS LA DEVOLUCIÓN DE NINGUNO DE NUESTROS PRODUCTOS ALIMENTARIOS, que no sean por los motivos anteriores ya expuestos, en los casos de Productos No Conformes a la recepción del envío.
Dada que nuestra política es la colaboración y la satisfacción de nuestros clientes, máxime en los tiempos convulsos que corren, agradecemos enormemente que se pongan en contacto con nosotros, y nos comenten sus eventuales quejas o reclamaciones, para evitar que se sucedan en el futuro, así como para llegar a un seguro entendimiento.
También tiene a su disposición un modelo de desistimiento de contrato que nos puede hacer llegar por correo electrónico.
7. PRIVACIDAD DE DATOS
7.1. El registro de sus datos es para uso exclusivo de HARINAS&SALUD S.L. En ningún caso HARINAS&SALUD S.L almacenará información que tenga que ver con los medios de pago de los clientes. Además HARINAS&SALUD S.L. nunca compartirá esta información con terceros ni con nadie que pueda utilizar esta información con fines comerciales. El registro de sus datos se hace con la intención de que se realice la compra correctamente y para informar a nuestros clientes de nuestras novedades, ofertas, etc.
7.2. Todos los datos de nuestros usuarios están sometidos al Compromiso de Privacidad, y de acuerdo con los principios del Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todo Cliente/Usuario de HARINAS&SALUD S.L. tiene derecho, previa petición y gratuitamente, a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD. Puede consultar información adicional dirigiéndose a la empresa. Pueden mandar el escrito a la siguiente dirección:
HARINAS&SALUD S.L.
C/Profesor Tierno Galván nº6 Bloque 4-3ºA
18006 Granada
O basta con enviar un correo electrónico a: administrador@harinassalud.es
7.3. Los datos que se hagan constar en el registro y en los pedidos, así como cualquier otra documentación o datos relacionados con éstos, de cuya veracidad y actualización se responsabiliza el cliente, podrán ser conservados en la base de datos de HARINAS&SALUD S.L incluso si la operación no llega a formalizarse, durante un plazo de 24 meses, y en todo caso, durante los plazos legalmente procedentes, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.
7.4. Bajo ninguna circunstancia, HARINAS&SALUD S.L.será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de este sitio Web.
8. JURISDICCIÓN
HARINAS&SALUD S.L., los visitantes de esta web y cualquier persona o empresa que utilice o contrate cualquier producto o servicio que se preste en la misma, con renuncia de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de cualquier uso de este sitio web.
9. PROTECCIÓN DEL CONTENIDO
El contenido de www.harinassalud.es es propiedad intelectual de HARINAS&SALUD S.L.
Nos gusta compartir y estamos de acuerdo en compartir nuestros contenidos, fotos, etc., siempre que se cite la fuente de origen, no pedimos nada más. Si no se cita la fuente tomaremos las medidas oportunas.
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